Política de Privacidade de AI3DGen.com

Introdução

AI3DGen.com (“AI3DGen”, “nós”) opera o site https://ai3dgen.com e os serviços relacionados (conjuntamente, o “Serviço”). Comprometemo-nos a proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura. Esta Política de Privacidade explica os dados limitados que coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e os princípios que regem a gestão do seu conteúdo enviado.

1. Abrangência e nosso compromisso

Esta Política aplica-se a todos os visitantes e usuários (“você”) do Serviço. Nosso modelo é construído sobre privacidade absoluta do conteúdo e minimização de dados. Coletamos apenas dados essenciais para a prestação do serviço e segurança da plataforma.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações principalmente para permitir o acesso à conta e garantir a segurança do serviço.

Categoria

Conta & Identidade: nome, e-mail, senha (hasheada), foto de perfil, endereço de cobrança, número de IVA. Finalidade: gerir sua assinatura, autenticar acesso e enviar comunicações transacionais.

Dados de Pagamento: últimos quatro dígitos do cartão, validade, identificador tokenizado, ID PayPal/Stripe. Finalidade: processar transações via processadores terceiros seguros e compatíveis (não armazenamos números completos de cartão).

Técnicos & Uso: endereço IP, tipo/versão do navegador, SO, páginas visitadas, tempo gasto, logs de falhas. Finalidade: segurança de rede, prevenção de fraudes, otimização da entrega (CDN) e depuração.

3. Bases legais (quando aplicáveis)

Processamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: necessário para criar sua conta, processar pagamentos e prestar suporte.

Interesses legítimos: prevenção de fraudes, segurança de rede e melhoria essencial do produto (usando dados agregados e anonimizados).

Obrigação legal: cumprimento de leis fiscais e contábeis.

4. Tratamento do conteúdo enviado (Garantia de privacidade do conteúdo)

Seu conteúdo é estritamente confidencial. Imagens 2D, prompts de texto e modelos 3D gerados são processados temporariamente para atender sua solicitação e estão sujeitos à seguinte política rigorosa:

Sem compromisso de armazenamento: todo conteúdo enviado (imagens e modelos gerados) é automaticamente excluído em até 1 hora após a geração ou último download.

Sem treinamento de IA: seu conteúdo nunca é usado para treinar, testar ou melhorar nossos modelos de IA, sob quaisquer circunstâncias.

Sem compartilhamento público: não compartilhamos nem exibimos publicamente seu conteúdo.

5. Como usamos suas informações

* Prestação do serviço: gerenciar contas, processar assinaturas e facilitar o processo temporário de geração 3D.

* Segurança & conformidade: detectar abusos, prevenir ataques DDoS, filtrar conteúdo ilegal (ex. malware) e cumprir ordens judiciais relacionadas a impostos/contabilidade.

* Gestão da conta: cobrança, suporte ao cliente e envio de e-mails transacionais (recibos, redefinição de senha).

* Melhoria do produto: analisar dados de uso anonimizados para aprimorar UI/UX e estabilidade do serviço.

6. Compartilhamento e divulgação

Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

* Provedores de serviço: (hospedagem, CDN, processadores de pagamento, e-mail, análise) vinculados por rígidos acordos de confidencialidade e proteção de dados.

* Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (notificaremos você).

7. Cookies e rastreamento

Usamos Cookies apenas para operação essencial do serviço e análise anônima:

* Cookies essenciais: obrigatórios para funcionamento (ID de sessão, token de autenticação). Não podem ser desativados.

* Análise/desempenho: Google Analytics 4, PostHog (IP anonimizado). Usados para entender o uso do site.

Você pode gerenciar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento via link “Configurações de Cookies” no rodapé.

8. Segurança e crianças

Segurança: adotamos práticas de padrão industrial, incluindo infraestrutura cloud compatível com SOC-2, princípios de rede zero-trust e criptografia AES-256, para proteger seus dados.

Crianças: o Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se suspeitar que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente para pronta exclusão.

9. Seus Direitos sobre os Dados

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Para usuários da AI3DGen.com, atualmente oferecemos suporte ao seguinte:

* Acesso: você pode acessar as informações da sua conta a qualquer momento fazendo login na sua conta pelo rodapé. Os detalhes do seu perfil e assinatura estão disponíveis no painel da sua conta.

* Exclusão: para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato conosco em [email protected]. Processaremos solicitações de exclusão verificadas de acordo com a lei aplicável e nossas obrigações de retenção de dados.

* Cancelamento da Conta: para cancelar sua conta, entre em contato conosco em [email protected]. Após o cancelamento, sua conta será encerrada e seus dados pessoais serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade e os requisitos legais aplicáveis.

* Correção: atualmente não oferecemos suporte a solicitações diretas de correção de dados pessoais. Se você acredita que alguma informação na sua conta está incorreta, entre em contato conosco em [email protected] e analisaremos o caso individualmente.

Para exercer os direitos de exclusão ou cancelamento, ou para qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco em [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.