AI3DGen.com 返金ポリシー

1. 一般ポリシーと「トライアルファースト」アプローチ

AI3DGen.comは「トライアルファースト（試用優先）」を基本として運営されています。購入前にすべてのユーザーがプラットフォームの主要機能を評価できるよう、無料（Base）バージョンを提供しています。ただし、クーリングオフ期間を設けています：サブスクリプションまたはクレジットを購入した後、有料クレジットを一切使用していない（使用量ゼロ）場合、取引日から3日以内にリクエストが送信されれば、全額返金の対象となります。

2. 裁量による返金資格

品質に関する問題（クレジットが使用された場合）については、取引日から5日以内にリクエストが送信された場合にのみ、返金を検討する場合があります。裁量による返金の対象となるには、当社のサービスが宣伝通りに機能しなかったという決定的な証拠を提供する必要があります。具体的には、Proモデルが実行可能な3Dモデルを生成できなかったことを証明する必要があります。

必要な証拠には以下が含まれます：

• 変換のために提出された元の2D入力画像。
• Proモデルによって具体的に生成された結果の3Dモデル（または検証可能なスクリーンショット）。

3. NSFWおよび禁止コンテンツの除外

禁止コンテンツに対する返金は一切ありません： NSFW（職場閲覧注意）、ポルノ、またはその他の違法なコンテンツの生成不能、またはそれらに対する不満に基づく返金リクエストは、自動的に拒否されます。利用規約、プライバシーポリシー、および返金ポリシーで明示されている通り、そのようなコンテンツの生成は厳格に禁止されています。禁止コンテンツを生成しようとする試みはユーザー契約違反であり、安全フィルターを回避しようとして失敗した試みに対して補償は提供されません。

4. 返金の計算と処理

返金が承認された場合、以下の条件に従って処理されます：

• 審査タイムライン：当社のチームは、3営業日以内にリクエストと証拠を評価します。
• 日割り返金：サブスクリプションの場合、承認された返金は日割り計算される場合があり、サブスクリプションが有効だった日数、または使用されたクレジットの割合のいずれか該当する方に基づいて料金が差し引かれます。
• 支払い：承認された資金は、元の支払い方法に返金されます。

5. 技術的な不具合

当社のプラットフォーム上の検証された技術的エラーによりクレジットが失われたり、誤って引き落とされたりした場合、補償は代替クレジットの形で提供されます。技術的な不具合は、自動的にユーザーに金銭的返金の資格を与えるものではありません。

6. リクエストの送信方法

返金をリクエストするには、[email protected] までメールを送信してください。メールには以下を含める必要があります：

• 登録済みのアカウントメールアドレス。
• 注文の詳細または取引ID。
• セクション2に記載されている必須の証拠（品質問題を主張する場合）。
• 問題の包括的な説明。